L'évaluateur agréé établit la valeur marchande d'une propriété de façon neutre et documentée, à une date précise. Il ne fixe pas votre prix de vente : il constate une valeur, et livre ses conclusions dans un rapport écrit détaillé. Ce document servira peut-être à négocier une vente, à obtenir un financement ou à départager un patrimoine. Alors autant confier le mandat à la bonne personne.
Au Québec, seuls les professionnels inscrits au tableau de l'Ordre des évaluateurs agréés du Québec peuvent porter le titre d'évaluateur agréé. C'est une garantie sérieuse, mais elle ne dit pas lequel choisir parmi eux. Plusieurs autres critères doivent guider votre décision.
On vous explique où chercher, quoi vérifier avant de confier un mandat et quelles questions poser avant de faire un choix.
En bref
- Vous ne pouvez pas toujours choisir : lors d'un financement hypothécaire, c'est souvent le prêteur qui mandate l'évaluateur.
- Quatre bons points de départ pour trouver un nom : le répertoire public de l'OEAQ, une plateforme de mise en relation, la référence d'un autre professionnel et la recherche en ligne.
- Peu importe d'où vient le nom, vérifiez son inscription au tableau de l'Ordre et son dossier disciplinaire. C'est gratuit et ça prend deux minutes.
- Vérifiez aussi son assurance responsabilité professionnelle et son expérience avec votre type de propriété.
- Demandez deux ou trois soumissions, mais ne choisissez pas sur le prix seul.
Pouvez-vous vraiment choisir votre évaluateur?
Dans la majorité des situations, vous êtes libre de choisir l'évaluateur agréé de votre choix. C'est le cas, par exemple, si vous mandatez vous-même le professionnel pour préparer une transaction immobilière ou partager votre patrimoine. Vous pouvez comparer et décider librement.
Toutefois, dans certains cas, votre institution financière pourrait mandater elle-même l'évaluateur, notamment lors d'un refinancement hypothécaire. Puisque c'est le prêteur qui exige le rapport, il peut désigner lui-même le professionnel, mais c'est vous qui en assumez tout de même les frais.
Si vous le souhaitez, demandez à votre prêteur si vous pouvez proposer un évaluateur de votre choix. La réponse varie d'une institution financière à l'autre.
Où trouver un évaluateur agréé (É.A) au Québec?
Avant de choisir votre professionnel, encore faut-il que vous sachiez où en trouver. Plusieurs options s'offrent à vous.
Le répertoire de l'OEAQ. L'Ordre met à disposition un répertoire public de ses membres sur son site Web. Vous pouvez y chercher par région et vérifier le statut du professionnel en même temps. C'est un point de départ rassurant, car il vous confirme par le fait même que le membre est en règle.
Une plateforme de mise en relation. Des services comme Habitam.ca vous mettent en contact avec des évaluateurs agréés qualifiés de votre région. C'est l'option la plus rapide pour obtenir plusieurs soumissions comparables sans faire les appels un par un.
Les recommandations d'autres professionnels. Votre notaire, votre courtier hypothécaire ou votre courtier immobilier côtoient régulièrement des évaluateurs. Ils connaissent les professionnels sérieux de votre secteur. N'hésitez pas à leur demander une référence.
La recherche en ligne. Les firmes d'évaluation se trouvent facilement sur Internet. C'est direct et rapide, mais l'option demande de la vigilance : un site bien construit ne prouve ni l'inscription à l'Ordre, ni l'expérience avec votre type de propriété, ni la disponibilité dans vos délais.
Le bouche-à-oreille. Un proche a récemment fait évaluer sa propriété et en a été satisfait? Sa recommandation vaut ce qu'elle vaut, mais elle vous donne au moins un nom à vérifier.
Vérifier son inscription au tableau
Peu importe d'où vient le nom, cherchez le professionnel au tableau de l'Ordre. C'est une vérification rapide et gratuite.
Un dossier en règle confirme qu'il détient un permis valide et qu'il est autorisé à porter le titre. Vérifiez ensuite qu'il ne fait pas l'objet de sanctions : pour protéger le public, l'OEAQ publie un compte rendu de ses décisions disciplinaires et de ses condamnations.
Si vous ne trouvez pas le nom au tableau, arrêtez-vous là. Sans inscription, la personne ne peut pas légalement porter le titre d'évaluateur agréé et son rapport n'aura aucune valeur devant une banque ou un tribunal.
Pourquoi un évaluateur agréé est-il votre meilleur allié?
Faire appel à un évaluateur agréé, c'est s'assurer de prendre des décisions financières importantes sur la base d'informations fiables.
Une expertise reconnue. Le rapport d'un évaluateur agréé est un document officiel, produit selon des méthodes standardisées et reconnu par les institutions financières et les tribunaux.
Une opinion indépendante. L'évaluateur n'a aucun intérêt dans la transaction. Il ne touche pas de commission sur la vente et n'a aucune raison de gonfler ou de minimiser la valeur d'un bien. C'est ce qui rend son opinion crédible aux yeux de toutes les parties.
Une protection financière concrète. Que vous soyez vendeur, acheteur ou propriétaire en cours de refinancement, connaitre la vraie valeur de votre propriété vous évite de laisser de l'argent sur la table ou de payer trop cher.
Un document à valeur légale. En cas de litige, de divorce, de succession ou de contestation d'évaluation municipale, le rapport d'un évaluateur agréé constitue une preuve reconnue par les autorités.
Une exigence des institutions financières. Dans le cadre d'un prêt hypothécaire ou d'un refinancement, votre prêteur pourrait exiger une évaluation officielle avant d'approuver le financement.
Les critères pour choisir un bon évaluateur agréé
Au-delà de l'inscription au tableau, quatre critères départagent les candidats.
- Le comportement lors du premier contact ;
- La formation suivie ;
- L'assurance responsabilité pour erreurs et omissions ;
- L'expérience sur le terrain.
L'attitude lors du premier contact
Certains comportements observables dès le premier échange sont de bons indicateurs du sérieux d'un évaluateur. Méfiez-vous des signaux d'alarme suivants :
- Il propose une estimation rapide sans visite sur place.
- Il hésite à fournir ses accréditations ou son numéro de membre OEAQ.
- Il ne mentionne pas d'assurance responsabilité professionnelle.
- Son prix est anormalement bas par rapport aux autres soumissions reçues.
Ces indices ne garantissent pas un mauvais service, mais méritent d'être pris au sérieux avant de confier l'évaluation de votre propriété.
À l'inverse, un professionnel compétent prend le temps de visiter la propriété, pose des questions précises sur votre situation et respecte ses délais. Il vous explique clairement sa démarche et vous remet systématiquement un rapport écrit détaillé à la suite de ses analyses.
La formation et le titre
Ne s'improvise pas évaluateur qui veut. Pour exercer la profession au Québec, l’expert doit avoir réussi une formation universitaire spécialisée, des examens supervisés par l'OEAQ et un stage pratique encadré par un évaluateur agréé expérimenté.
Tous ces aspects sont garantis par l'inscription au tableau de l'OEAQ. Vous n'avez donc pas à vérifier le parcours de chacun, seulement son statut de membre.
L'assurance responsabilité pour erreurs et omissions
Une évaluation immobilière est un acte professionnel qui engage la responsabilité de son auteur. Si une erreur ou une omission dans le rapport cause un préjudice financier, cette assurance vous offre un recours concret.
En d'autres termes, elle vous protège si les conclusions du rapport s'avèrent erronées en raison d'une faute professionnelle.
Tout membre de l'OEAQ doit souscrire au fonds d'assurance de l'Ordre. Concrètement :
- Confirmez que l'évaluateur est bien couvert avant de signer quoi que ce soit.
- Demandez-lui le montant de sa couverture. Une protection adéquate devrait être suffisamment élevée pour couvrir la valeur des biens qu'il évalue couramment.
- Assurez-vous que la couverture est active au moment où il réalise votre évaluation, et non expirée.
L'expérience avec votre type de propriété
Un professionnel habitué d'évaluer des maisons unifamiliales n'est pas nécessairement bien placé pour déterminer la valeur d'un multilogement, d'un immeuble commercial, d'une terre agricole ou d'une propriété patrimoniale. Plus votre bien sort de l'ordinaire, plus il est important de vous assurer que l'évaluateur mandaté maitrise bien les caractéristiques propres à sa catégorie.
Les questions à poser avant d’engager un expert en évaluation immobilière
Quelques questions bien posées et une première impression attentive peuvent en révéler beaucoup. Voici quelques exemples de questions à poser à un évaluateur :
- Depuis combien de temps exercez-vous la profession? L'expérience ne garantit pas tout, mais un évaluateur expérimenté sera mieux outillé pour gérer les cas complexes.
- Avez-vous de l'expérience avec ce type de propriété? Son expertise doit correspondre à votre besoin.
- Êtes-vous membre en règle de l'OEAQ? La réponse doit être oui, sans hésitation.
- Quel est le montant de votre assurance responsabilité professionnelle? Vérifiez qu'elle est active et suffisamment élevée.
- Qui fera la visite? L'évaluateur agréé n'est pas tenu de se déplacer lui-même. Un employé peut le faire, à condition que le rapport l'indique.
- Quel est votre délai de livraison habituel? Selon votre situation (vente urgente, refinancement, litige), les délais peuvent être déterminants.
- Que contiendra votre rapport? Le format du rapport d'évaluation varie selon l'usage prévu. Il peut être plus ou moins détaillé selon le contexte.
- Quels sont vos honoraires, avant ou après taxes? Pour comparer les soumissions sur la même base.
Comparer les soumissions pour bien choisir votre évaluateur
Le prix d’une évaluation immobilière peut varier d’un évaluateur à l’autre. C’est pourquoi il est fortement recommandé de comparer plusieurs soumissions pour évaluer les tarifs demandés.
Mais attention : choisir un évaluateur seulement en fonction du prix serait une erreur! Un prix ridiculement bas est généralement mauvais signe. À l'inverse, un prix plus élevé ne signifie pas forcément un service de meilleure qualité.
Comparez plutôt l'étendue du travail prévue, le format du rapport, le délai ferme et ce qui se facture en sus. Choisissez un évaluateur que vous sentez honnête, fiable et compétent.
Vous cherchez un expert pour l'évaluation de votre maison au Québec?
Habitam.ca peut vous aider dans vos démarches pour trouver un évaluateur agréé fiable et compétent. En nous parlant de votre projet, nous vous mettrons gratuitement en relation avec les personnes-ressources adéquates. Vous n’avez qu’à remplir notre formulaire (en quelques minutes seulement) et vous pourrez être mis en contact avec des experts.
