Pas toujours facile de vivre avec ses voisins! Bruits, travaux, animaux : voilà seulement quelques sources de frictions. Lorsque ceux-ci sont copropriétaires de votre immeuble, les relations peuvent vite devenir tendues et brimer le plaisir de chacun.
Bonne nouvelle: la plupart des conflits se préviennent par quelques réflexes simples de savoir-vivre. Que vous ayez toujours eu envie d’acheter un condo ou que vous soyez déjà copropriétaire, voici quelques règles à respecter pour vivre sereinement avec les autres.
En bref
- La courtoisie est la base. Vous n'avez pas à aimer vos voisins, mais de bonnes relations facilitent la vie et les décisions communes.
- Le bruit est la nuisance numéro un. Modérez vos activités, surtout entre 21 h et 9 h, et vérifiez les heures prévues dans la déclaration de copropriété.
- Les espaces communs appartiennent à tous. Gardez-les propres, ne les encombrez pas, et obtenez les autorisations avant tout travail.
- Si les animaux sont permis, surveillez le vôtre pour qu'il ne dérange pas les autres.
- Respectez la déclaration de copropriété et participez aux assemblées pour faire entendre votre voix.
1. Soyez courtois dans toutes vos relations
La courtoisie, c’est le minimum. Vous n’êtes pas obligé d’aimer vos voisins ni de devenir leur ami. Mais conserver de bonnes relations est essentiel, particulièrement dans le contexte d’une copropriété. Après tout, vous serez amené à les côtoyer au quotidien et à prendre des décisions avec eux, notamment lors des assemblées du syndicat.
Dès les premiers instants, essayez donc de faire une bonne impression. Si vous venez d’emménager, vous pourriez par exemple prendre le temps de vous présenter et de discuter. Il s’agit d’un premier pas en vue d’instaurer une relation de qualité.
Gardez en tête qu’une copropriété, c’est comme une microsociété. Un bonjour, une discussion spontanée ou une porte maintenue ouverte ne sont que quelques gestes simples qui contribuent à rendre la vie agréable à tous.
Malgré toutes vos bonnes intentions, vous avez quand même des frictions avec l’un des copropriétaires? Malheureusement, ce genre de situation peut arriver. Évitez tout de même les engueulades et les injures. Restez calme, poli et courtois.
2. Modérez le bruit de jour comme de nuit
Le bruit est sans aucun doute la principale nuisance en copropriété. Dites-vous que si le bruit que font vos voisins vous dérange, celui que vous faites trouble peut-être la quiétude de vos voisins.
Vérifiez la déclaration de copropriété de votre immeuble. Certains règlements peuvent interdire de faire du bruit entre certaines heures. Mais même si ce n’est pas le cas, diminuez volontairement l’intensité de vos activités entre 21 h et 9 h. La plupart de vos voisins dormiront à un moment ou un autre de cette période. Vous éviterez ainsi de les déranger.
Gardez aussi en tête que, même dans la journée, certains résidents à proximité pourraient avoir besoin de repos ou de concentration, s’ils travaillent de nuit par exemple ou s’ils sont en télétravail. Maintenez donc le son de vos appareils à un volume raisonnable, évitez de claquer les portes, conservez vos talons hauts pour l’extérieur, ne laissez pas vos enfants crier à tue-tête…
Cela ne veut pas dire pour autant que vous devez vous empêcher de vivre! Vous avez tout à fait le droit de faire des rénovations, d’organiser une fête, etc. Mais conserver le bruit à un niveau raisonnable au quotidien est une petite attention qui plaira sans aucun doute à vos voisins et qui, ultimement, préviendra les plaintes à votre égard.
3. Partagez l’espace commun
Souvenez-vous : vous n’êtes pas propriétaire unique, mais bien copropriétaire. Cela veut dire que l’immeuble n’appartient pas qu’à vous, mais à l’ensemble des gens qui y résident. Vous ne pouvez donc pas le rénover ou l’aménager comme bon vous semble, en particulier dans le cas des espaces communs.
Des zones communes agréables et accueillantes sont à la base d’une bonne qualité de vie dans les condos et autres copropriétés. Leur maintien devrait faire partie de vos priorités, et ce, en tout temps.
Contribuez à la propreté des lieux et assurez-vous de ne rien y laisser trainer. Les halls, escaliers et couloirs ne devraient pas servir à entreposer votre vélo ou à laisser vos déchets. Respectez également les aires prévues pour les stationnements.
Portez aussi une attention particulière aux travaux que vous voulez faire. Même si vous pensez que ceux-ci sont mineurs et n’affectent que votre partie privative, il pourrait en être autrement. Assurez-vous donc d’obtenir l’autorisation nécessaire avant de commencer les rénovations et collaborez avec les autres copropriétaires, s’il y a lieu.
4. Surveillez vos animaux
Ce ne sont pas toutes les copropriétés qui acceptent les animaux. Mais si la vôtre les permet, gardez un œil sur votre compagnon et assurez-vous qu’il ne dérange pas les autres. Cela signifie entre autres de :
- Ne pas laisser de traces de leur passage dans les aires communes. Vos voisins ne veulent certainement pas voir le fauteuil du hall d’entrée couvert des poils de votre chat.
- Ne pas les laisser vagabonder en toute liberté dans l’immeuble. Une laisse ou une cage sont généralement le minimum.
- Ne pas les laisser aboyer à toute heure de la journée ou les laisser sauter sur vos voisins.
5. Respectez les règles de la copropriété
La déclaration de copropriété établit les règles de fonctionnement de l’immeuble ainsi que les droits et obligations de chacun des résidents. Il s’agit d’un contrat fondateur que tous les copropriétaires se doivent de respecter.
Veillez donc à vous conformer à chacune des clauses inscrites dans le document. Cela inclut les points mentionnés précédemment, mais également tout autre règlement spécifique à votre bâtiment. N’hésitez pas à les relire au besoin pour bien les mémoriser.
Vous êtes à la recherche d’un nouveau condo? Pour bien choisir votre condominium, assurez-vous de consulter en détail la déclaration de copropriété de l’immeuble avant d’acheter votre unité. Vous serez ainsi en mesure de déterminer si les clauses vous conviennent ou non.
6. Participez aux assemblées générales
Même si l’envie n’y est pas et vous pensez avoir mieux à faire, il est important que vous participiez aux assemblées générales des copropriétaires. C’est non seulement primordial pour faire entendre votre voix lors des décisions importantes, mais aussi pour proposer des solutions en cas de conflit.
Bref, quelle que soit la situation qui se présente, restez courtois et préoccupez-vous toujours de l’impact que vos gestes et votre comportement auront sur vos voisins. Vous établirez ainsi de bonnes relations et contribuerez à créer un milieu de vie sain dans votre immeuble.
Que faire quand un conflit éclate malgré tout?
Même avec la meilleure volonté, les frictions arrivent. La clé est d'agir par étapes, du plus simple au plus formel, sans brûler les étapes.
1. Parlez-en directement, calmement. La grande majorité des différends se règlent par une conversation honnête et courtoise. Votre voisin n'a peut-être pas conscience du dérangement qu'il cause. Abordez le sujet sans accusation, en expliquant l'impact concret sur vous.
2. Impliquez le conseil d'administration ou le syndicat. Si le dialogue ne suffit pas, portez la situation à l'attention du conseil d'administration. C'est lui qui veille au respect de la déclaration de copropriété et des règlements de l'immeuble. Il peut rappeler ses obligations au copropriétaire fautif, par écrit au besoin.
3. Envoyez une mise en demeure. Pour un problème qui persiste, une mise en demeure (une demande écrite formelle exigeant que la situation cesse ou soit corrigée) marque une étape sérieuse et laisse une trace utile pour la suite.
4. Optez pour la médiation ou l'arbitrage. Plusieurs déclarations de copropriété contiennent une clause qui oblige les parties à tenter une médiation, voire un arbitrage, avant tout recours judiciaire. La médiation fait appel à un tiers neutre pour trouver une entente; l'arbitrage mène à une décision contraignante, souvent plus rapide et moins coûteuse qu'un procès. Vérifiez ce que prévoit votre déclaration.
5. En dernier recours, les tribunaux. Si rien n'aboutit, le litige peut être porté devant les tribunaux civils.
Enfin, gardez en tête le principe des « inconvénients normaux du voisinage » (article 976 du Code civil du Québec). La vie en copropriété implique de tolérer certains désagréments raisonnables. Avant d'entamer une démarche, demandez-vous si la situation dépasse vraiment ce seuil. Pour un cas complexe, un avocat spécialisé en droit de la copropriété peut vous éclairer sur vos chances réelles.
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